Política de privacidade

1. Quem cuida dos seus dados

[razão social], CNPJ [CNPJ], com sede em [endereço] (ROC Wellness Club) é o controlador dos seus dados pessoais, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

O encarregado pelo tratamento de dados é [encarregado de dados], no e-mail [e-mail do encarregado]. Também atendemos por a recepção do studio.

2. Que dados usamos

Cadastro: nome, e-mail, WhatsApp, CPF, data de nascimento e contato de emergência.

Saúde: as respostas da anamnese e das fichas, as avaliações, os cuidados para as aulas, os registros das aulas e dos atendimentos, o esforço e a dor que você informa e, se você autorizar à parte, fotos de antes e depois dos atendimentos.

Aulas e uso do app: horários, presenças, faltas, reposições e quando você marca os exercícios de casa.

Pagamento: as cobranças e a situação de cada uma. Os dados do cartão ficam só com o Asaas; o studio não os recebe.

3. Para que e com que base

Para prestar o serviço que você contratou: cadastro, aulas, app e cobrança (execução do contrato).

Para cuidar da sua saúde nas aulas e montar um treino seguro: os dados de saúde, com o seu consentimento e para a tutela da saúde por profissional de saúde.

Para cumprir obrigações legais e regulatórias, como a guarda do prontuário e os registros fiscais.

Para avisos sobre aulas, pagamentos e o serviço. Novidades e promoções só com a sua autorização, que você retira quando quiser. Fotos e vídeos nas redes do studio, também só com autorização separada.

4. Quem vê

Dados de saúde só são vistos pela equipe com permissão para isso (em geral, a fisioterapeuta), e cada acesso fica registrado. A recepção vê o cadastro, as aulas e os pagamentos.

Usamos fornecedores que tratam dados em nosso nome, com contrato e segurança: o Asaas (cobranças), o Supabase (banco de dados e arquivos), a Vercel (hospedagem do sistema), o Bunny (vídeos das aulas) e o serviço de e-mail que envia os códigos de acesso. Alguns deles processam dados fora do Brasil. Não vendemos nem cedemos os seus dados.

5. Cookies

O site e o app usam só os cookies necessários para manter você conectado. Não usamos cookies de propaganda nem de rastreamento.

6. Por quanto tempo

Enquanto você for aluno e, depois, pelo prazo que a lei e as normas profissionais exigem (como o prontuário de saúde e os registros fiscais). Passado esse prazo, os dados são apagados ou anonimizados.

7. Seus direitos

Você pode pedir a confirmação e o acesso aos seus dados, a correção, a portabilidade, a informação sobre com quem compartilhamos e a eliminação dos dados tratados com o seu consentimento, além de retirar o consentimento. Retirar o consentimento de saúde apaga os cuidados de saúde; o prontuário (fichas, avaliações e registros dos atendimentos) é guardado pelo prazo exigido mesmo depois do pedido.

Faça o pedido ao encarregado ([e-mail do encarregado]) ou por a recepção do studio. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Segurança

Os dados trafegam criptografados, o acesso é restrito a quem precisa, e o que é sensível fica separado e com registro de quem acessou. Se acontecer um incidente que possa trazer risco a você, avisamos você e a ANPD.